一是完善公开机制。按照市政府信息公开统一要求和部署，信息公开范围扩大至全工信系统。
二是做好主动公开。在常州政府门户网站上发表部门动态69条，政策解读和数据分析合计16篇，开展在线调查和在线访谈各3期，网上直播会议2次。发挥局网站宣传阵地作用，主动推送工作动态信息439条，发布或转载法律法规11条、政策文件26条、政策解读17条。
三是及时回复咨询。今年以来，共办理网站咨询和建议意见76件，受理12345市长信箱22件，受理信访事项3件，依申请公开2件。
四是完善新闻发言人和网络发言人制度。做到第一时间正面、权威信息回应发布，把握网络舆论主导权，全年共召开新闻发布会1场。
五是开展政风热线互动。12月份，牵头组织了在全媒体上的“政风热线”活动，由张志强副局长带队参加，办公室精心准备、全过程保障线上线下互动的有序进行。
六是开展社会宣传。打好疫情防控舆论战，向各类媒体积极报道物资保障及企业防控进展及成效；大力宣传工博会和新基建大会，极大提升办会效果；围绕先进制造业集群、专精特新企业等重点工作，通过央媒、省媒、地方媒体全方位、多角度开展社会宣传。
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