3月29日,省工商局发布全省区域消费环境指数,我市排名第1。
江苏省区域消费环境指数由省工商局委托第三方南京审计大学统计科学与大数据研究院研究编制。
通过历时近一年的研究,2015年度江苏省区域消费环境指数研究形成了最终成果。从发布的报告来看,我市在诚信和消费安全方面做得较好,商品质量整体较好,服务质量整体较好,消费投诉处理比较便捷及时。
课题组研究认为,安全无忧、诚信无欺、便利无碍、维权无阻是消费者对消费环境的最大憧憬与期待。其中安全是消费环境建设的核心,重点考察交易客体,即所消费的商品或服务质量,以及消费场所是否安全;诚信是消费环境建设的根本,重点考察交易对象,即商品或服务的供给方——主要是各类企业,是否诚实守信;便利是消费环境建设的基础,重点考察交易过程是否便利,所具有的消费基础设施是否有利于消费者节约成本、提高效率;维权是消费环境建设的保障,重点考察在交易过程中和交易完成后出现消费纠纷时,消费者合法权益的保护是否充分有力。
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