为减轻企业负担，尽量让纳税人少跑路，我市大力推进各类非接触式服务方式，据悉，全市全年减少纳税人往返办税服务大厅次数250多万次，减少纳税人报送纸质报表360多万张。
增加终端配置，提高自助办税比例，全市共配置自动办税终端187台，在市区和三辖市（区）人流集中地区共设立4个24小时自助办税体验区，给纳税人提供“7*24”小时全天候自助办税服务；推广运用网上办税平台，9成以上国税业务可线上办理，全面推行电子影像档案和免填单等功能，支持网上涉税业务办理的电子化和无纸化。2015年，全市网上申报率达96.56%，线上报税占比达80.2%，线上认证比例大90.61%；全面实施涉税文书邮政专递，将责令限期改正通知书、责令限期焦耐税款通知书、税务事项通知书等涉税文书，统一邮政送达给纳税人。2015年发送短信352.15万条，同比增长54.45%，发送邮政专递19881件次；升级特服号系统，将所属特服号并联省局12366远程座席系统，探索电话办税新模式，2015年累计提供咨询服务43026人次。发布税收热点问题6期共96条。
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