2010年春运已进入第七天,在火车站、汽车站、民航机场等春运重要场所,人们却明显能感到一些不同。这里少了往日的人头攒动、忙乱不堪,呈现出的却是平稳、有序、清洁的景象。这平稳有序的背后,实际蕴涵着春运各部门统筹协作、大力保障的诸多努力。它包涵了高效的组织架构的设立,从领导到具体业务人员,个个职责明确,使得指令上传下达更顺畅,相互间的协作互助更快捷。它包涵了更细致的信息收集分析,通过对自身情况的分析充分挖掘、合理安排运力,通过对全市重点工矿企业的调查,掌握民工流集中态势,并在这些实际情况的基础上制定预案、措施、应急方案使运输保障更得力。它包涵了更全面的服务保障,通过增开售票点、延长售票时间、及时公布票务信息、加大宣传力度等,使旅客购票更方便更快捷。
通过相互之间信息互通、专人收集散客信息,及时调整增开重点方向的班次,使旅客走得更及时;通过打击违法违规经营,加大安全稽查力度,使旅客走得更安心;通过24小时开放候车室、提供热水、设立专人引导、开展主动帮扶竞赛,从细微处让旅客感到更贴心。各方在努力,各方都在尽力打造一个文明和谐的春运。 |